海康DVR故障排除

 

 

 

海康DVR故障排除

 

 

海康XVR主機改版 (同軸音頻功能)

包裝 : 海康彩盒
外觀 : 與先前外型相同
標籤型號 :

7204HQHI-K1  / 7208HQHI-K1  / 7216HQHI-K2
功能 : 新增內建同軸音頻功能

(攝影機支援此功能，就不需再外接聲音線)

操作介面 : 藍色介面V4.0

(同軸音頻新機種，已不支援V3.0舊韌體)

 

※ 外箱會貼上黃色圓點貼紙做記號，以跟舊款區分

 

 

 

海康原廠攝影機：畫面顯示非N制攝影機、畫面會時有時無 點選主選單→選ptz操控→點選光圈選項的  (+ ) →按右鍵然後等一下(將PAL調回NTSC)     萬用密碼:    (2014月10份以前不支援萬用密碼)   帳號：admin   密碼：digifocus2917→ 登入後→點選系統維護→點選原廠預設值 →點選確定→密碼恢復出廠值

 

 

被電視搖控器干擾

 

電視遙控器干擾到    海康主機 設備編號更改

 

遠端設定

設定→系統(系統設定)→基本訊息

→設備編號→預設255→更改成別的編號

 

近端設定：

主選單→設定→一般控制→進階設定

→設備編號→預設255→更改成別的編號

 

→進階設定→設備編號→預設255→更改成別的編號

 

 

海康 3.0 主機密碼遺失處理方法

必須將主機序號回傳海康，再提供密碼以還原主機初始值。

安裝光碟內 SADP 軟體，設備序號列上，會顯示主機設備序號。

從 iVMS4200 看主機序號

需要確認為完整序號，將序號提供給設備商，

海康會依設備序號提供當日密碼。

獲取當日密碼後，填入恢復設備密碼欄位，即會回復出廠預設值。

 

 

 

 

 

 

海康DVR快轉功能選單：

 

海康DVR  4.0WEB頁面，拿掉了快轉功能

 

若要有快轉功能

降為1080P韌體
不支援5MP的韌體

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

主機已連線但無法開啟推播功能

 

主機端的UPnP 取消勾選

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

海康主機HQHI裡面的

ivs有3種式開放的拌線+區域+音訊異常檢測音訊異常檢測是甚麼?

異常的定義是在收音丹麥克風壞電

還是高低音之分還是音質產生雜訊貨是其他種狀況....?
A：音訊異常檢測包括三種情況：

一、音訊丟失；

二、音訊突然增加；

三、音訊突然下降。

可以自行勾選设定。

 

 

 

 

 

錯誤代碼56無法連線

 

 

 

錯誤代碼56   MAC位置不匹配

恢復原廠預設值並重設網路

 

當客戶打開DVR上的MAC綁定時，

將提示此錯誤。請刪除設備綁定並重新添加設備。

將錄像機連接到監視器，

進入  主菜單>系統配置>用戶配置>編輯用戶 ，

 並將用戶的MAC地址設置為00：00：00：00：00：00。

 

 

錯誤代碼55

當記錄器綁定到某個IP地址以訪問客戶端上的電腦時，

將提示此錯誤。

只有綁定到IP地址的電腦才能添加設備。

通過IE瀏覽器訪問配置：

  轉到配置>遠程配置>用戶>用戶參數。 

或者您可以將錄影機連接到監視器，

進入 主菜單>系統維護>默認>恢復默認值， 

並在恢復出廠設置後重新添加設備

 

 

 

問:錄影機小畫面黑屏，雙擊放大才能看到

答：
請進入錄影機主選單—錄像配置—編碼參數，

子碼流界面，選擇對應的通道，

降低子碼流的解析度跟碼率上限數值。7

調整之後，將攝影機刪除重新添加。

如果通道提示不支持更改功能，

可以通過網頁登錄攝影機調整。

在配置，視音頻界面，調整子碼流的分辨率，碼率上限數值。

 

 

常見問題故障處理
01，問：進入菜單時為什麼不需輸入密碼？
答：可能的原因：在本地設置裡的啟用操作密碼沒有打上“√”。

02，問：DVR出現“嘀嘀嘀......”報警問題。
答：可能的原因：
A，視頻丟失報警;
B，視頻遮擋報警;
C，移動偵測報警;
d，硬盤未格式化或硬盤壞報警。

03，問：設置好移動偵測無動作。
答：可能的原因：
A，沒有設置移動偵測區域;
B，移動偵測靈敏度太底;
C，設置好錄像方式後沒有重啟。

04，問：預覽無聲音。
答：可能的原因：
A，沒有將本地設置裡的聲音預覽打開;
B，錄像設置裡的碼流類型為視頻流;

C，音頻線壞。

 

05，問：ADSL拔號拔不上。
答：可能的原因：
A，用戶名密碼輸入不正確;
B，外接線路不正常或干擾;
C，ADSL採用的是DHCP的方式。

 

06，問：PELCO-P解碼器協議控制不了。
答：可能的原因：
A，信號線沒接正確;
B，可能地址位要錯開一位，例如，解碼器設為2，那麼DVR就應設為1。

07，問：插上220V電源後，打開電源開關，

              面板“POWER”燈不亮，機箱風扇不轉。
答：可能的原因：
A，開關電源壞;
B，電源線壞。

 

08，問：插上220V電源後，打開電源開關，

             面板“POWER”燈亮且為綠色，但是機箱風扇不轉。
答：可能原因：
A，面板壞;
B，面板電纜線壞;
C，風扇電源沒插。

 

09，問：插上220V電源後，打開電源開關，面板“POWER”燈亮且為綠色，

       但是面板其餘指示燈立刻全部亮起，且機箱風扇不轉。
答：可能原因：主板上ATX插頭鬆動，未插到底。

 

10，問：dvr機開機後，不斷地重啟，且每隔10秒左右發出一次“嘀”的叫聲。
答：可能原因：
A，升級了錯誤的程序;
B，主板壞;
C，壓縮板壞。

 

11，問：DVR開機後，VOUT上連接的監視器無圖像。
答：可能原因：
A，監視器所連接的視頻線壞;
B，硬盤錄像機的接口板壞;
C，硬盤錄像機的主板壞。

 

12，問：在啟動時，硬碟找不到。
答：可能原因：
A，硬碟電源線沒插;
B，硬碟電纜線壞;
C，硬碟壞。

 

13，問：開機後RS-232串口在字符終端界面上無輸出，

              或者RS-232串口輸出正常，但是在敲鍵盤時，終端界面上無響應。
答：可能原因：
A，串口波特率設置不對，沒有設成9600
B，RS-232串口電纜壞;
C，PC機的串口壞;
d，主板的RS-232串口壞。

 

14，問：硬盤錄像機的RS-485接口上連接的雲台不受控制。
答：可能原因：
A，RS-485接口電纜線連接不正確，RJ45水晶頭的把柄朝下，

     從左向右數第一根線為正（d +，A），第二根線為負（D-，B）;
B，雲台解碼器類型不對;
C，主板的RS-485接口壞。

 

15，問：在客戶端無法進行視音頻網絡傳輸。
答：可能原因：
A，在客戶端界面上的“本地配置”中輸入的硬盤錄像機IP地址，

     端口號，用戶名，密碼中的一項或多項不對;
B，網絡線不好;
C，主板的網路孔壞。

 

16，問：網傳時圖像畫面出停頓或比實際的慢。
答：可能的原因：
A，傳輸帶寬不夠，導至數據丟失;
B，PC處理不過來。

海康威視硬盤錄像機使用維護注意事項
（1）電路板上的灰塵在受潮後會引起短路，為了使硬盤錄像機能長期正常工作，

         應該定期用刷子對電路板，接插件，機箱風機，機箱等進行除塵。

（2）保持硬盤錄像機電源插座上中間接地端要接地良好，以避免視頻，

         音頻信號受到干擾，以及避免硬盤錄像機被靜電損壞。

（3）視頻，音頻信號線以及CONSOLE，RS-232，RS-485等接口，

        都不能帶電插拔，否則容易損壞這些端口。

（4）在硬盤錄像機的本地視頻輸出（VOUT）接口上盡量不要使用電視機，

         否則容易損壞硬盤錄像機的VOUT輸出電路。

（5）硬盤錄像機關機時，不要直接關閉電源開關，應使用菜單中的關機功能，

         或面板上的關機按鈕（按下大於三秒鐘），

          使硬盤錄像機自動關掉電源，以免損壞硬盤。

（6）保持硬盤錄像機機箱周圍空氣流通，以利於機內散熱。
（7）當12V電源損壞應配原廠電源或是同等功率電源，千萬不要用雜牌山寨電源，

       因山寨電源所用元器件次貨或是偷工減料，導致一段時間後硬盤出現壞道。

 

 

 

1.問：HQH-F系列XVR支持五合一（TVI，AHD，CVI，模擬，IP）信號接入，

          要求是什麼？
   答：硬件版本0x8中開頭以上，軟件升級到最新版本。
 
2.問：DS-2CE16D1T-IT3F支持四種信號切換輸出，具體切換方法是什麼？
   答：打開防水帽，長按“切換按鈕'5秒鐘，

    可在TVI，AHD，CVI，CVBS四種視頻信號間切換，長按一次切換一種信號。
 
3.問：經銷˚F系列XVR是否支持RTSP協議方式添加網絡攝像機？
   答：目前不支持。
   目前支持的協議類型有海康威視協議，GB28181，ONVIF協議。
 
   海康威視經銷商也會經常遇到用戶詢問預覽回放方面的問題

4.問：經銷SH系列XVR的960模式是什麼含義？
   答：啟用，才支持WD1分辨率，不啟用，只支持4CIF分辨率。
 
5.問：經銷˚F系列XVR支持雙碼流錄像，什麼意思？
   答：HQH系列，HUH系列支持主碼流，子碼流，雙碼流三種錄像方式;

          HGH系列支持主碼流，子碼流兩種錄像方式。
 
6.問：螢石的IPC添加到XVR，回放聽不到聲音？
   答：螢石IPC的音頻編碼方式是AAC，XVR不支持AAC的編碼方式。
 
7.問：經銷XVR那些支持零通道功能？
   答：DS-7900HGH-F4 / N系列，

          DS-8800HGH-F8 / N系列，

          HQH-F / N系列和HUH-F / N系列支持零通道功能。
 
8.問：經銷XVR支持雙網卡模式的設備有哪些？
   答：8800HGH-F / N，HQH-F / N，HUH-F / N系列的XVR

          以及8800HGH-SH系列的設備支持雙網卡，

 

           其他系列XVR不支持雙網卡模式。
 
9.問：經銷XVR哪些支持的eSATA盤功能？
   答：DS-7900HGH-F / N系列，

          DS-7900HQH-F / N系列，

          DS-7900HQH-F / N系列;

          DS-8800HGH-F / N系列，

          DS-8800HQH-F / N系列，

          DS-8800HQH -F / N系列XVR支持的eSATA功能。

 

 

 

Q:螢石攝像機接海康同軸錄像機沒有聲音

A：
目前螢石攝像機的音頻編碼是AAC 編碼格式，

同軸錄像機目前還暫不支持這種編碼格式。

 

 

 

攝影機夜間畫面有拖影：

在配置主選單下，點擊圖像，可將設備的曝光時間，快門時間縮短，

要調整到多少數值需要根據現場調整

 

 

 

 

圖像夜間噪點大，模糊不清

A：
【問題原因】

夜間極低照度下，圖像噪點比較大，因為看不清楚物體，

感覺起來像是“模糊”的，實際聚焦等並無問題。 

 

【解決辦法】

極低照度環境，建議增加補光，或者選擇帶紅外的設備；如果照度不是很低的時候，

針對網絡設備，可以嘗試網頁訪問攝像機，適當調整【圖像】菜單下的降噪等級參數

 

 

 

 

 

 

網路球機斷電之後如何恢復到斷電之前的狀態？

1 ，球機上電後需要繼續巡航

路徑：主菜單 - 通道管理 - 雲台配置-PTZ，

一鍵控制 - 守望巡航1，

（根據實際設置），如果之前設置的是一鍵巡航，

那這裡就是守望一鍵巡航。

 

 

 

 

2 ，球機上電後需要回到斷電之前的位置

假設斷電之前球機停在預置點1，

那麼在路徑：通道管理 - 雲台配置-PTZ，

一鍵控制 - 守望預置點1

 

 

 

 

 

問題：可以連線但是沒有畫面，手機APP顯示如下英文字

 

 

設定→網路參數→平台連接→啟動加密功能

啟動加密功能 這裡不要勾，即可解決

 

 

 

 

IVMS-4200裝上影像模糊排除方法

 

電腦桌面上→按右鍵

 

在變更文字、應用程式與其他項目的大小

→檢查是不是設定在100%

 

 

 

 

海康無線NVR橋接到LAN埠的功能含義：

NVR LAN埠接路由器之後，

不開啟此功能，

只有NVR能上網，NVR發出的熱點不能上網

（攝影機是連接NVR熱點使用的），

手機連接NVR的熱點也不能上網；

 

若開啟此功能，

NVR的LAN埠跟就可以和WLAN熱點互通，

這種情況下攝影機也能單獨連接P2P，

手機連接NVR熱點也可以上網。

注意事項：

1、啟用橋接到LAN埠功能時，

     錄影機LAN埠所接的局域網內必須要有路由器

2、由於啟用該功能會切換WiFi網段，

     如攝影機WiFi無法自動重連上時，

     需要手動配置攝影機連接WiFi。

 

 

 

問：海康DVR畫面上有滑鼠遊標,但是無法操作。

答：有可能切到副螢幕輸出
       可以通過連擊滑鼠的滾輪4次來進行主副輸出切換。

     如果鼠標滾輪連擊四次仍然無法切換,有以下辦法可以嘗試
1、使用WEB連上DVR,將DVR恢復出廠值。
2、如果顯示器接在VGA接口,

     建議將DVR關機,用導線將VGA的6、7腳短路,

     然後將DVR開機,去掉導線,接上顯示器。
     第6腳 外金屬殼導線

3、如果顯示器接在CVBS口,建議給錄像機接上VGA顯示器進行操作,

     將菜單輸出切換到CVBS口.

 

 

 

 

Q:顯示IPC已被其他NVR連接

A:如果有這樣的提示，表示已經有其他的錄影機添加了該攝影機，

   不支持再添加到其他錄影機上。

 

 

 

 

 

 

 

面對強光或反光，產生了中心紅點，需要調整攝影機角度：

1.如果攝影機的上方有牆面或遮擋，攝影機的LED燈在上方有強反光。

   可以T向調節攝像機，增加攝影機和上方的牆面間的夾角，減少強光反射。

2.如果攝影機的側面有牆面或遮擋，攝影機的LED燈在側面有強反光。

   可以P向調節攝影機，增加攝影機和側面的牆面間的夾角，減少強光反射。

 

另兩個方法是：

2。如果有其他光源的話，則通過OSD關閉補光燈。

3。適當降低圖像飽和度

 

 

 

攝影機晚上拍攝的車牌會反光怎麼辦？

請確認下車牌無法拍清畫面發白是以下哪一種情況，
   

情況1：攝影機紅外光直接照射到車牌上導致的反光。

                建議關閉攝影機紅外燈，外加白色補光燈，

                所有的紅外攝影機都不建議用於車牌拍攝，紅外反光是拍不到車牌的

 

情況2：汽車的車燈照射到攝影機導致。建議調整下攝影機的安裝角度，

            與來車方向錯開一定角度，避免車燈直射，

            選擇攝影機的時候可以選擇帶強光抑制功能的攝影機。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

問：回放時間軸會跟影像時間對不起來

 

錄影設定

編碼參數

啟用H.265+模式

 

A: 把啟用 H.265+模式勾選取消，再檢查錄影的回放檔案看看

 

 

 

長距傳輸選單：

開啟5MP長距離傳輸

RG6同軸線800M，網路線是200M@12fps

開啟長距離傳輸後幀率會降低。300m是20fps

 

 

 

 

 

海康NVR無法控制PTZ

不支援進入選單設定參數

所以不能用來裝設由PTZ控制的設備

 

 

 

 

 

RAID問答：

1問：陣列對硬盤有什麼要求麼？
答：為保證磁盤陣列長期可靠、穩定工作，

建議使用企業級硬盤參與陣列的創建及其他配置。

2問：陣列配置需要熱備硬碟嗎？
答：確保陣列重建成功及系統運行穩定，推薦設置熱備硬碟，

以保證陣列異常時，自動開始重建。

3問：一鍵配置跟手動配置陣列的區別是什麼？
 

答：

一鍵配置：默認創建的陣列類型為RAID5。

手動創建：支持RAID0、RAID1、RAID5 、RAID6與RAID10多種類型，

可根據自己需要進行選擇。

 

4問：陣列狀態正常、下線、降級分別是什麼意思？
答：

正常:陣列未出現物理磁盤丟失，狀態正常。
下線：陣列的物理磁盤丟失數目超出該類陣列所允許限度時，狀態為下線。
降級：介於正常跟下線兩者之間，狀態為降級。

5問：陣列下線了怎麼辦？
答：用正常的硬碟替換異常的硬碟，重新創建陣列，之前的錄影數據會丟失。
 

6問:陣列降級了怎麼辦？
陣列處於降級狀態時，可通過陣列重建功能，使其恢復正常狀態。
自動重建陣列功能，需要錄像機有熱備盤才支持；

如果沒有熱備硬碟，則需要手動勾選剩餘的硬碟進行陣列重建。

重建不影響之前的錄影數據

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

鋰電池型號CR1220

 

 

海康可視對講設備初始工程密碼是888999