聯盟DSP設定及日夜切設定
DSP內建八路來顯及六路四種語言自動總機3600秒的自錄接待語及保留音
總機代碼更改 kind:9 Idisa:28 day:00 預設為9
0~9*#或無總機代碼 (代碼改為0影響 功能24 按0抓外線)
9-29夜間工作設定
ISDK26-DSP 擴充兩片卡片不限順序
加第三片只允許四路卡片
ISDK-26/616(DSP)語音設定步驟
1. 日間進線 Kind：3 ITEM：10 設：F168→改 F128
夜間進線 Kind：3 ITEM：11 設：F168→改 F128
2. 設按9轉總機 須設2-35 0 :0
Kind：2 ITEM：31(日間) 設： 0：一般分機
ITEM：32(夜間) 1：總機台
2：DISA總機
3：總機台及DISA總機
呼叫系統服務 F10 預設9 (總機台)
自動抓取外線 F24 預設0
更改方法：
kind:6 → v000 P20 按#10 → F10 P9→更改要變更之代號
接待語錄製
內線錄音
日間接待語(Kind：9-01 0:0、1-06.07)
1. 拿聽筒按＊＃1＃
2. 按2＃後開始錄音，錄完音後請按任意鍵結束錄音，試聽按1、刪除按4＃
試聽 拿聽筒按＊＃1＃1
午間接待語(Kind：9-01 0:01、1-61.62)
1. 拿聽筒按＊＃1＃
2. 按92＃後開始錄音，錄完音後請按任意鍵結束錄音，試聽按1、刪除按4＃
試聽 拿聽筒按＊＃1＃91
夜間接待語(Kind：9-01 0:0、1-06.07)
1. 拿聽筒按＊＃1＃
2. 按992＃後開始錄音，錄完音後請按任意鍵結束錄音，試聽按1、刪除按4＃
試聽 拿聽筒按＊＃1＃991
第一特殊接待語(Kind：9-01 0:..34)
1. 拿聽筒按＊＃1＃
2. 按99992＃後開始錄音，錄完音後請按任意鍵結束錄音，試聽按1、刪除按4＃
試聽 拿聽筒按＊＃1＃99991
第二特殊接待語(Kind：9-01 0:..3.5)
1. 拿聽筒按＊＃1＃
2. 按999992＃後開始錄音，錄完音後請按任意鍵結束錄音，試聽按1、刪除按4＃
試聽 拿聽筒按＊＃1＃999991
手動夜切：夜切鍵→密碼→7(特殊接待語2) 9-1 0:....5
按*#1# 畫面顯示：
RecPlayKind:0
註1:RecPlayKind:(按0或8選擇)
0:中文可變語 1:英文可變語 2,3:自錄語(客家語、台語…) 4:自錄保留音及ALARM
SelectMd ?0000
(按7或9選擇語音段落)0000為日間接待語音段落，0001為午間接待語音段落，0002為夜間接待語音段落
要刪除整個自錄語音段落時可按 4 3 #
外線遙控錄音
外線進線DISA應答後按＃2→3321→＃即可進行錄製功能
日間接待語→800#
午間接待語→801#
夜間接待語→802#
試聽按1 錄音按2 保留語音按3 刪除按4
第一特殊接待語→804 (Kind：9-01 0:...4) (手動夜切4.5.6)
第二特殊接待語→805 (Kind：9-01 0:....5) (手動夜切7.8.9)
ISDK 26DSP設定相關程式
DSP部門代碼設定
1. Kind：1-01設定自動日夜切→1
2. Kind：1-02設定手動日夜切→1
3. Kind：1-05取消日夜切密碼→0000
4. Kind：1-06設定日間開始時間→0800
5. Kind：1-07設定日間結束時間→1700
6. Kind：1-58設定星期休息開始時間→*61200
7. Kind：1-59設定星期休息結束時間→*10800
8. Kind：1-60設定星期休息系統工作切換型式→1
9. Kind：1-61設定午休開始時間→1200
10. Kind：1-62設定午休結束時間→1300
11. Kind：1-63設定午休系統工作切換型式→1
12. Kind：2-31設定日間總機→2 ( 1：總機台 2：disa總機 3：總機台及disa總機 )
13. Kind：2-32設定夜間總機→2
14. Kind：2-46設定日夜切按鍵→F64
15. Kind：3-10設定日間由語音接聽→F128
16. Kind：3-11設定夜間由語音接聽→F128
17. Kind：9-01設定語音日午夜語音切換模式→0：0123 ( 0：檢查日夜 1：檢查午休 2：檢查星期休息時間 3：檢查手動夜切)
一.部門代碼單支響鈴:
1.Kind:9-34
2.k00(代表部門代碼0):L+分機號碼
3.k01(代表部門代碼1):L+分機號碼
4.以此類推
二.部門代碼多支響鈴:
1.Kind:9-34
2.k00(代表部門代碼0):F168 - 響鈴群 , 配合Kind:2-35把響鈴群設上即可
3.k01(代表部門代碼1):F168 - 響鈴群 , 配合Kind:2-35把響鈴群設上即可
4.以此類推
DSP日夜切設定
日間切為夜間:
1.Kind:9-1需設(3)檢查手動夜切 (夜切鍵 功能64) (密碼1-5 4477→0000)
2.按夜切鍵或功能代碼*164 → 1 → ( #或保留鍵)
話機顯示： (System Swp cls:0 on day or Time →按1 顯示 Night Work Mode 按保留 功能鍵燈亮 )
3.若切為夜間時,需有總機時kind:2-32需設為2
夜間切為日間:
1.按夜切鍵或功能代碼*164→ 0 → (#或保留鍵)
話機顯示：(System Swp cls:01 Night Work Mode →按0 顯示 on day or Time 按保留 功能鍵燈滅 )
夜切設定
設一[功能鍵 F64] 或 按 *164 ( 將種類 1-5 夜切密碼 4477改成 0000)
按夜切鍵 畫面顯示 SYSTEM SWP CLS:0 ON DAY OR TIME
按1 #或保留鍵 系統夜切 (響鈴夜切)
按2 #或保留鍵 分機等級夜切 (長控夜切)
按3 #或保留鍵 級統及等級夜切 (響鈴+長控夜切)
按 0 #或保留鍵 (白天狀態)
選擇設定方式如下：
0：白天狀態 1：僅系統夜切 2：僅分機等級夜切 3：系統及分機等級夜切
4：僅系統夜切 5：僅分機等級夜切 6：系統及分機等級夜切 (註 1：數字 4、5、6配合特殊語音一使用。)
7：僅系統夜切 8：僅分機等級夜切 9：系統及分機等級夜切 (註 2：數字 7、8、9配合特殊語音二使用。)
＊：白天模式 (all day mode)
註 3：[夜切鍵] 程式種類2第46項設定，[夜切鍵代碼]由功能項目64設定
註 4：夜切密碼程式種類1第05項設定
遠端錄音在804(夜切4)段落 805(夜切7)段落 近端錄音在004，005段落
1.Kind:9-1需設(4)或(5)檢查手動特一或特二
2.按夜切或功能代碼*164 → 4( 第一特殊接待語音)或 7 (第二特殊接待語音)→#或保留鍵
日夜間總機需不同分機時:
kind:1-1 設1 , kind:2-32 設2
(若沒設日夜間總機都會以日間總機為準)
DSP簡易手動日夜切設定操作Kind：2-31設定日間總機→2 (要當總機的分機改為2)Kind：2-46設定日夜切按鍵→F64 (代碼*164)Kind：3-10設定日間由語音接聽→F128Kind：3-11設定夜間由語音接聽→F128Kind：9-01設定語音日午夜語音切換模式→0： 3 (將3加上去 3為檢查手動夜切)Kind：1-5 密碼更改 4477→0000DSP2間公司共用1套總機各用自家公司接代語 (按9轉總機只能設1間)第1間設法:語音段落錄在800段,Kind:3-10設F128第2間設法:語音段落錄在928段,Kind:3-10設F128-928外線經DSP進線 總機忙線時 跟隨造成全部分響鈴 (6.36r版本 9-13預設3)當設定總機跟隨n支話機，總機忙線時，會造成全部有設定跟隨的分機響鈴，將9-13(呼叫總機方式) 3(同時呼叫所有總機)→0(輪循) 或1(每次從頭呼叫)DSP的保留音樂,(少女的祈禱)取消
用PGM1-142:將1,2設定值拿掉(就只剩下一首(給愛麗絲)).(注意剛設定完成後須等待十幾秒後才會生效)
內建DISA設定：(種類9)
|
項目
|
項目名稱 | 項目內容 |
出廠值
|
|
|
00
|
出廠語言
|
0 ~3 (0:中文 1:英文 2,3:自錄語)
|
0
|
|
|
01
|
(日間/午間/夜間/特殊語音第一段/
特殊語音第二段)應答時切換模式
|
(日間模式)
(0) 檢查日／夜時間
(1) 檢查午休時間
(2) 檢查星期休息時間
(3) 檢查手動夜切
(4) 檢查手動特一
(5) 檢查手動特二
相關設定: 1-5,6,7,58,59,61,62,96,97及功能64
|
....
|
|
|
02
|
轉接振鈴方式
|
0:轉接分機無人應答時停止響鈴
1:轉接分機無人應答時繼續響鈴
|
0
|
|
|
03
|
應答前振鈴時間
|
1 ~99秒
|
01
|
|
|
04
|
應答前內線狀態
|
0:無動作
1:響鈴(同功能168)
2:響鈴(同功能168 分機全忙碌時時間到才進入DISA)
|
0
|
|
|
05
|
應答後內線狀態
|
0:停鈴 1:續PGM9-4響鈴(同功能168)
|
0
|
|
|
06
|
播放接待語時前段遲時間
|
0.1 ~9.9秒
|
05
|
|
|
07
|
等待撥號時間
|
1 ~99秒
|
5
|
|
|
08
|
轉接次數
|
1 ~99次
|
5
|
|
|
09
|
分機無人應答時間
|
1 ~99秒
|
16
|
|
|
10
|
分機忙線監視時間
|
1 ~99秒
|
3
|
|
|
11
|
總機無人應答時間
|
1 ~99秒
|
16
|
|
|
12
|
總機忙線監視時間
|
1 ~99秒
|
3
|
|
|
13
|
呼叫總機方式
|
(0) 輪循
(1) 每次從頭開始呼叫
(2) 依PGM2.73序號
(第0組)的總機,從頭開始呼叫
(3) 同時呼叫所有總機
相關設定:2.31,2.32
設定為2或3的分機為總機,2.73
|
0
|
|
|
14
|
傳真機分機號碼
|
接收到傳真時指定轉接到傳真機分機號碼
|
|
|
|
15
|
等待代碼
|
0~9 * # 或 無等待代碼([*][*])
|
#
|
|
|
16
|
按等待代碼後的等待時間
|
(轉接次數)Ｘ(本項設定值) 例如:5*8=40秒
|
08
|
|
|
17
|
語言代碼1(英文)
|
0~9 * # 或 無外語代碼
|
|
|
|
18
|
語言代碼2(自錄語言)
|
|
||
|
19
|
語言代碼3(自錄語言)
|
|
||
|
20
|
監視切斷代碼
|
|
*
|
|
|
21
|
程式代碼
|
|
#
|
|
|
22
|
錄音密碼
|
|
|
|
|
23
|
遙控錄音密碼
|
|
3321
|
|
|
24
|
臨時接待語錄音密碼
|
|
3321
|
|
|
25
|
遙控設定密碼
|
|
....
|
|
|
26
|
錄音最長時間
|
10~3600 秒
|
600
|
|
|
27
|
留言最長時間
|
10~9999 秒
|
|
|
|
28
|
日間工作設定
|
工作設定項目如下表中
依項目01所需的模式設定
|
|
|
|
29
|
夜間工作設定
|
|
||
|
30
|
午間工作設定
|
|
||
|
31
|
特殊1工作設定
|
|
||
|
32
|
特殊2工作設定
|
|
||
|
33
|
參數設定
|
33-0: 忙音確認次數
|
0=不檢知
|
3
|
|
|
|
33-1: 忙音最大間隔時間
|
1~9.9秒
|
40
|
|
|
|
33-2: 撥號音確認次數
|
0=不檢知
|
3
|
|
|
|
33-3: 撥號音最大間隔時間
|
1~9.9 秒
|
40
|
|
|
|
33-4: 傳真音確認次數
|
0=不檢知
|
3
|
|
|
|
33-5: 傳真最大間隔時間
|
1~9.9秒
|
50
|
|
|
|
33-6: 接待語音播放音量
|
0~63 db
|
40
|
|
34 |
部門代碼 |
0~9單碼 或10~99雙碼
|
|
|
|
次 項 目 名 稱
|
項 目 內 容
|
日
間
|
夜
間
|
午
休
|
特
一
|
特
二
|
|
00
|
總機代碼 |
0~9 * # 或 無總機代碼 |
9
|
9
|
9
|
9
|
9
|
|
01
|
查詢語代碼 |
0~9 * # 或 無查詢語代碼 |
|
|
|
|
|
|
02
|
直接撥分機 |
(00)不允許
(01)允許 (02)允許加播放分機號碼 |
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
03
|
接待語宣告後，不撥號時的處理方式 |
(00) 接待語宣告後，如不撥號則斷線 (01) 接待語宣告後，如不撥號則轉總機 (02) 接待語宣告後，如不撥號則再宣告 提醒撥號語音，仍不撥號則斷線 (03) 接待語宣告後，如不撥號則再宣告 提醒撥號語音，仍不撥號則轉總機 |
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
04
|
分機空號時轉接模式 (分機碼無法辨識模式) |
(00) 宣告語音後，未再撥號則斷線 (01) 宣告語音後，未再撥號則轉總機 (02) 不宣告語音，直接轉總機 |
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
05
|
分機忙線時轉接模式 |
(00) 宣告語音後，未再撥號則斷線 (01) 宣告語音後，未再撥號則轉為原分機 (02) 宣告語音後，未再撥號則轉總機 (03) 不宣告語音，直接轉總機 |
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
06
|
分機無人應答時轉接模式 |
(00) 宣告語音後，未再撥號則斷線 (01) 宣告語音後，未再撥號則轉為原分機 (02) 宣告語音後，未再撥號則轉總機 (03) 不宣告語音，直接轉總機 |
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
07
|
總機忙線時轉接模式 |
(00) 宣告語音後，未再撥號則斷線 (01) 宣告語音後，未再撥號則轉總機 |
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
08
|
總機無人應答時轉接模式 |
(00) 宣告語音後，未再撥號則斷線 (01) 宣告語音後，未再撥號則轉總機 (02) 宣告語音後，未再撥號則轉其他總機 (03) 不宣告語音，直接轉其它總機 |
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
09
|
DISA過濾密碼功能啟動後,轉接分機前會宣告請直撥分機密碼語音三次, 仍不撥號時之轉接模式 |
(00) 不撥號則斷線 (01) 不撥號則轉總機 註：此功能需配合數位交換機程式 ( KIND 2 ITEM=56 ) |
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
10
|
被叫分機/總機忙線或無人應答時,按[#]是否允許有等待之 功能 |
(00) 忙線時不允許 , 無人應答時不允許 (01) 忙線時不允許 , 無人應答時允許
(02) 忙線時允許 , 無人應答時不允許
(03) 忙線時允許 , 無人應答時允許
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
聯盟dsp錄制保留音
拿聽筒
話機操作 ＊＃1#
按0三下→RecPlayKind:4
按9二下→SelectMd ?:0002
如下所示
RecPlayKind:4
SelectMd ?:0002
註1:RecPlayKind:(按0或8選擇)
0:中文可變語 1:英文可變語
2,3:自錄語(客家語、台語…)
4:自錄保留音及ALARM
自錄語音段落 0~3 配合固定語音5~8
段落
|
語 音 內 容
| |
000
|
日間接待語音
|
______公司您好 ! 請直撥分機號碼 , 或撥9接總機 ,
(營業部請撥10,服務部請撥11 ………)
|
001
|
午間接待語音
|
______公司您好 ! 現在是午休時間 , 請稍候再來電 ,或撥9接總機 ,
(休息室請撥20 , 餐廳部請撥21……)
|
002
|
夜間接待語音
|
______公司您好 ! 現在是下班時間 , 請稍候再來電 ,或撥9接總機 ,
(守衛室請撥30，值班室請撥31……)
|
003
| ||
004
|
第一特殊接待語音
|
______ 公司您好 ! 現在本公司是開會時間 , 請10點後再來電…………
|
005
|
第二特殊接待語音
|
______ 公司您好 ! 現在本公司是休假期間 , 請於上班後再來電…………
|
006
|
分機忙線語音
|
很抱歉! 分機正忙線中,您可改撥其他分機,(如需等待請撥 # ) ,或撥9接總機
|
007
|
最後提醒分機
忙線語音
|
很抱歉! 分機正忙線中,您可改撥其他分機,或稍後再來電.
|
008
|
分機無人應答語音
|
很抱歉! 分機目前無人應答,您可改撥其他分機,(如需等待請撥 # ) ,或撥9接總機
|
009
|
最後提醒分機
無人應答語音
|
很抱歉! 分機目前無人應答,您可改撥其他分機,或稍後再來電.
|
010
|
空號語音
|
很抱歉!您撥的號碼無法辨識,您可改撥其他分機或撥9接總機.
|
011
|
總機忙線語音
|
很抱歉! 總機忙線中,您可改撥其他分機,(如需等待請撥 # ) ,或撥9接總機
|
012
|
最後提醒總機忙線語音
|
很抱歉! 總機忙線中,您可改撥其他分機,或稍後再來電.
|
013
|
總機無人應答語音
|
很抱歉! 總機目前無人應答,您可改撥其他分機,(如需等待請撥 # ) ,或撥9接總機 .
|
014
|
最後提醒總機
無人應答語音
|
很抱歉! 總機目前無人應答,您可改撥其他分機,或稍後再來電.
|
015
|
轉接語音
|
轉接中,請稍候!
|
016
|
轉接總機語音
|
轉接服務人員,請稍候!
|
017
|
結束語音
|
對不起 ! 暫時無法為您接通, ,謝謝您的來電 , 再見!
|
018
|
提醒撥號語音
|
請輸入分機號碼,謝謝!
|
019
|
最後提醒撥號語音
|
請輸入分機號碼,或稍後由總機為您服務
|
020
|
輸入分機密碼
|
請輸入通關密碼
|
021
|
密碼錯誤
|
密碼錯誤請重新輸入
|
022
|
查詢語
|
營業請撥20 採構請撥21
|
自錄語音段落 4
段落
|
語音內容
| |
000
|
臨時接待語
|
_____公司您好 ! XX公司您好!因XX颱風來襲,今日不上班,請上班後再來電
|
001
|
AlarmVoice
| |
002
|
Music1 保留音
| |
003
|
Music2
| |
004
|
Music3
| |
005
|
Music4
| |
006
|
Music5
| |
007
|
Music6
| |
008
|
008至027 可錄段落 註: 如008段做為接待語,則009段為查詢語以此類推
| |
遙控錄音功能介紹
- 臨時接待語錄製(預設為3321)
1-1 利用PGM 9-24 設定一組密碼(一至四位數)
1-2 外線進線DISA應答後按 [#1] → 3321→ [#]即可進行錄製功能
- 自錄語音段落錄製(預設為3321)
2-1 利用PGM 9-23 設定一組密碼(一至四位數)
2-2 外線進線DISA應答後按 [#2] → 3321→ [#]即可進行錄製功能
2-3 外線進線人員應答時按 [轉接鍵] → ＊＃8→ 掛上電話,錄音者按
[#2] → 3321→ [#]即可進行錄製功能
語音段落 中文可變語(800~829) 英文可變語(830~859)
自錄可變語一(860~889) 自錄可變語二(890~919)
段落
|
語 音 內 容
| ||
800
|
日間接待語音
|
______公司您好 ! 請直撥分機號碼 , 或撥9接總機 , (營業部請撥10,服務部請撥11 ………)
| |
801
|
午間接待語音
|
______公司您好 ! 現在是午休時間 , 請稍候再來電 ,或撥9接總機 , (休息室請撥20 , 餐廳部請撥21……)
| |
802
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夜間接待語音
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______公司您好 ! 現在是下班時間 , 請稍候再來電 ,或撥9接總機 , (守衛室請撥30，值班室請撥31……)
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803
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804
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第一特殊接待語音
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______ 公司您好 ! 現在本公司是開會時間 , 請10點後再來電…………
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805
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第二特殊接待語音
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______ 公司您好 ! 現在本公司是休假期間 , 請於上班後再來電…………
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806
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分機忙線語音
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很抱歉! 分機正忙線中,您可改撥其他分機,(如需等待請撥 # ) ,或撥9接總機
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807
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最後提醒分機
忙線語音
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很抱歉! 分機正忙線中,您可改撥其他分機,或稍後再來電.
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808
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分機無人應答語音
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很抱歉! 分機目前無人應答,您可改撥其他分機,(如需等待請撥 # ) ,或撥9接總機
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809
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最後提醒分機
無人應答語音
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很抱歉! 分機目前無人應答,您可改撥其他分機,或稍後再來電.
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810
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空號語音
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很抱歉!您撥的號碼無法辨識,您可改撥其他分機或撥9接總機.
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811
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總機忙線語音
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很抱歉! 總機忙線中,您可改撥其他分機,(如需等待請撥 # ) ,或撥9接總機
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812
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最後提醒總機忙線語音
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很抱歉! 總機忙線中,您可改撥其他分機,或稍後再來電.
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813
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總機無人應答語音
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很抱歉! 總機目前無人應答,您可改撥其他分機,(如需等待請撥 # ) ,或撥9接總機 .
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814
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最後提醒總機
無人應答語音
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很抱歉! 總機目前無人應答,您可改撥其他分機,或稍後再來電.
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815
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轉接語音
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轉接中,請稍候!
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816
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轉接總機語音
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轉接服務人員,請稍候!
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817
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結束語音
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對不起 ! 暫時無法為您接通, ,謝謝您的來電 , 再見!
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818
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提醒撥號語音
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請輸入分機號碼,謝謝!
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819
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最後提醒撥號語音
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請輸入分機號碼,或稍後由總機為您服務
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820
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輸入分機密碼
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請輸入通關密碼
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821
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密碼錯誤
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密碼錯誤請重新輸入
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822
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查詢語
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營業請撥20 採構請撥21
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段落
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語音內容
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920
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臨時接待語
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_____公司您好 ! XX公司您好!因XX颱風來襲,今日不上班,請上班後再來電
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921
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AlarmVoice
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Music1
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923
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Music2
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924
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Music3
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925
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Music4
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926
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Music5
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927
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Music6
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928
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928至947 可錄段落 (如928段為接待語,則929段為查詢語以此類推)
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留言