大華RMA
登入首頁
輸入帳號密碼登入
左側選單
Manage Address ：
客戶可新增地址
新增地址後
可修改Edit
可删除Delete
Reset password：更改密碼
Apply for RMA
新增 可搜索客戶在Manage Address內添加的地址選項
，點擊新增後的資料 可直接帶入到Info，
無需再第二次手動輸入
選擇YES：↓
填寫型號、序號、故障原因
可下載模板添加報修的設備信息後上傳，也可手動添加，
但故障信息僅可選擇大類，不可手動填寫↓
客戶填寫完並保存後，系統自動郵件通知到RMA郵箱&客戶信箱，告知詳細信息
Print RMA（分兩種情況）
客戶在填寫完 RMA時，點擊Submit 後，自動切換到Print 界面，
自動帶出此單RMA No. 點擊RMA List or Shipping Mark
會自動切換到打印頁面，
點擊NEXT，切換到Ship RMA界面
單獨點擊左側Print，進入可搜索界面，輸入RMA NO.點擊搜索； 亦可下載兩者
(Tracking NO. ：貨運單號 )
Ship RMA（分兩種情況）
（1） 在點擊完NEXT 後，切換到Ship RMA界面，自動帶出此單RMA No.，
輸入Tracking NO. 點擊保存即可
（2） 單獨點擊左側Ship RMA，進入可搜索界面，
輸入RMA NO.點擊搜索；輸入Tracking No. 保存即可。
輸入RMA NO.點擊搜索 ↓
↓
點擊RMA STATUS
可根據RMA NO. /SN /Tracking No.搜索要查看的RMA信息，
點擊View，即可查看當前狀態狀態：
提交運單號後：Open /
錄系統後：Repairing /
保外待客戶確認：Pending /
維修完畢後：Repaired /
帳務發貨後：Closed（並可以顯示發貨運單號） 此處和Cancel RMA 關聯，
如在Cancel RMA處已取消當前RMA，則無法再次查看，顯示為Canceled
香港九龍新蒲崗五芳街26號榮盛工嶪大廈21字樓02b
